Marque a alternativa correta sobre a visão da Gestão da Qualidade, na perspectiva 1: Contribuição dos setores.
Escolha uma opção:
a.
O caráter permanente das ações, eliminando-se decisões determinadas por momentos ou situações específicas.
b.
A missão de cada área da empresa é contribuir decisivamente para o alcance dos objetivos da organização em sua totalidade.
c.
A ação da Gestão da Qualidade considerava a empresa como um conjunto de setores. Cada um deles possui objetivos e métodos próprios de atuação. O alcance desses objetivos é responsabilidade de cada setor.
d. Todos os itens anteriores estão incorretos.
A alternativa correta é a letra B: "A missão de cada área da empresa é contribuir decisivamente para o alcance dos objetivos da organização em sua totalidade." Essa perspectiva da Gestão da Qualidade enfatiza a importância da contribuição de cada setor da empresa para o alcance dos objetivos da organização como um todo, e não apenas para os objetivos específicos de cada setor. É uma visão integrada e sistêmica da gestão da qualidade.
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Gestão de Qualidade Total
•politécnica
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