De acordo com as etapas de definição do posicionamento propostas por Crocco et al. (2013), as alternativas que fazem parte dessas etapas são: I. Identificar produtos/serviços concorrentes. II. Identificar a percepção do segmento-alvo sobre os concorrentes. III. Determinar a posição relativa. IV. Identificar as oportunidades de mercado. V. Selecionar fatores de diferenciação. VI. Implementar a estratégia. VII. Monitorar e controlar. Portanto, a alternativa correta é: I, II, III, IV, V, VI, VII, apenas.
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