Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) têm como objetivo priorizar as atividades-chave do negócio, que precisam ser muito bem executadas, para que a ...

Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) têm como objetivo priorizar as atividades-chave do negócio, que precisam ser muito bem executadas, para que a organização atinja seus objetivos. Assinale a alternativa que corresponde aos fatores que in�uenciam na de�nição dos FCS:


a. Pelo mercado, ou seja, clientes, consumidores, concorrentes e fornecedores.
b. Fatores internos da organização, através da declaração de valores.
c. Demandas dos acionistas, através da missão e a visão organizacional.
d. A missão e a declaração de valores da organização.
e. Somente pelos dados obtidos com a análise ambiental.