A resposta correta é a alternativa "a. I e II, apenas". Justificativa: I - O modelo BABOK, também chamado de guia BABOK, é o corpo de conhecimentos em análise de negócios. Essa proposição está correta, pois o BABOK é um guia que contém as melhores práticas em análise de negócios. II - O BABOK apresenta um conjunto práticas geralmente aceitas no campo de análise de negócios, sendo estas uma imposição para a qualidade de serviços. Essa proposição também está correta, pois o BABOK apresenta um conjunto de práticas que são consideradas as melhores práticas em análise de negócios e que podem ser utilizadas para melhorar a qualidade dos serviços prestados. III - Para melhor compreender a aplicação do BABOK, é necessário compreender o conceito de requisito. Essa proposição está incorreta, pois embora seja importante compreender o conceito de requisito para aplicar o BABOK, não é uma condição necessária para compreender a sua aplicação.
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