O processo de conquista de confiança está diretamente ligado à qualidade do processo de informação e comunicação. A credibilidade de uma mensagem d...

O processo de conquista de confiança está diretamente ligado à qualidade do processo de informação e comunicação. A credibilidade de uma mensagem depende de quanto ela está em harmonia com a tendência cultural daquele que a recebe. Por isso, é possível afirmar que nem sempre há comunicação num processo de envio de informação. Conforme o texto acima, avalie as asserções abaixo sobre o processo de comunicação: Informação é quando um emissor passa para um receptor um conjunto de dados codificados. A comunicação acontece somente quando a informação recebida pelo receptor é compreendida, interpretada (decodificada) e encaminhada ao receptor.III- Independe da interpretação do receptor, o importante é o canal pelo qual a mensagem é enviada pelo emissor. É correto o que se afirma em: a. I, apenas. b. II, apenas. c. III, apenas. d. I e II, apenas. e. I e III, apenas.