Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA: Rapidez, flexibilidade e cordialidade não são características desejáveis ao bom atendime...
Rapidez, flexibilidade e cordialidade não são características desejáveis ao bom atendimento no contexto de uma organização pública.
Em uma instituição municipal, o atendimento de qualidade é aquele que evita atender às expectativas do usuário dos serviços púbicos.
O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, esse profissional deve sempre buscar realizar ações que sejam favoráveis ao bem comum e à adequada prestação de serviços à população.
Quem pratica o atendimento deve ser irresponsável ao lidar com os problemas e demandas apresentados pelos usuários dos serviços públicos.
a) Apenas a afirmativa A está correta.
b) Apenas a afirmativa B está correta.
c) Apenas a afirmativa C está correta.
d) Apenas a afirmativa D está correta.
e) Apenas as afirmativas A e C estão corretas.
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💡 1 Resposta
Ed 
A opção correta é a letra E) Apenas as afirmativas A e C estão corretas. A afirmativa A está correta, pois rapidez, flexibilidade e cordialidade são características desejáveis ao bom atendimento no contexto de uma organização pública. A afirmativa B está incorreta, pois o atendimento de qualidade em uma instituição municipal é aquele que atende às expectativas do usuário dos serviços públicos. A afirmativa C está correta, pois o servidor público deve sempre buscar realizar ações que sejam favoráveis ao bem comum e à adequada prestação de serviços à população. A afirmativa D está incorreta, pois quem pratica o atendimento deve ser responsável ao lidar com os problemas e demandas apresentados pelos usuários dos serviços públicos. Portanto, a opção correta é a letra E) Apenas as afirmativas A e C estão corretas.
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