As ferramentas utilizadas para identificar problemas e identificar as causas dos problemas são, respectivamente:
Brainstorming e Diagrama de Ishi...
As ferramentas utilizadas para identificar problemas e identificar as causas dos problemas são, respectivamente:
Brainstorming e Diagrama de Ishikawa Diagrama de Ishikawa e Gráfico de Pareto Fluxograma e Gráfico de Pareto Análise dos 5 Porquês e Diagrama de Dispersão Diagrama de Dispersão e Folha de Verificação
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