Buscar

Por que interromper o cliente enquanto ele fala pode ser prejudicial em um atendimento presencial? a. Faz o atendimento ser mais rápido e eficient...

Por que interromper o cliente enquanto ele fala pode ser prejudicial em um atendimento presencial? a. Faz o atendimento ser mais rápido e eficiente b. Permite que o atendente dê mais informações ao cliente c. Demonstra falta de interesse e respeito d. Mostra que o atendente é muito ocupado e tem pouco tempo para perder]

Respostas

2 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui
User badge image

Ed Verified user icon

A alternativa correta é a letra C: "Demonstra falta de interesse e respeito". Interromper o cliente enquanto ele fala pode ser prejudicial em um atendimento presencial, pois pode fazer com que o cliente se sinta desrespeitado e não ouvido. Além disso, pode prejudicar a qualidade do atendimento, já que o atendente pode perder informações importantes que o cliente está tentando transmitir. É importante que o atendente demonstre interesse e respeito pelo cliente, ouvindo-o atentamente e permitindo que ele se expresse livremente.

0
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Responda

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Mais conteúdos dessa disciplina