Com relação aos 14 princípios de Deming, assinale V para a afirmativa verdadeira e para a falsa. ( ) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a ...

A resposta correta é a alternativa "c) F. VeV.". Explicação: I - Falsa: Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção e sim da melhoria do processo produtivo. Essa afirmativa é verdadeira, pois a inspeção em massa não garante a qualidade do produto, apenas identifica os defeitos após a produção. A qualidade deve ser construída no processo produtivo. II - Falsa: As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como elemento de facilitação do processo produtivo. Essa afirmativa é falsa, pois as cotas numéricas podem gerar uma competição prejudicial entre os funcionários e departamentos, além de não garantir a qualidade do produto. III - Verdadeira: Medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede o risco e a adoção de ações proativas. Essa afirmativa é verdadeira, pois o medo pode inibir a criatividade e a iniciativa dos funcionários, prejudicando a melhoria contínua do processo produtivo. Portanto, a alternativa correta é a letra "c) F. VeV."