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Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 5 minutos 1 de 1 Pontuação desta tentativa: 1 de 1 Enviado 25 mai em 10:28 Esta tentativa levou 5 minutos. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 1 Leia o trecho a seguir: Ferramentas de gestão da produção são essenciais, principalmente quando a empresa e a sociedade passam por períodos turbulentos. A depender do episódio, pessoas do ramo se perguntam sobre o futuro da economia, como será o consumo, a produção, a gestão, o mercado e as relações de trabalho, a incorporação das novas ferramentas oferecidas pela tecnologia. Considerando as informações apresentadas, analise abaixo as seguintes explicações sobre ferramentas de gestão da produção: I. A matriz GUT Auxilia o gestor na identificação de problemas a partir de uma escala de priorização. II. O Diagrama de Causa e Efeito, idealizada por Kaoru Ishikawa na década de 1940, no Japão, tem o intuito de apontar causas e efeitos e correlacioná-los com o problema específico. III. O 5W2H, composto por 7 partes, ajuda a empresa na elaboração de plano de ação. É correto o que se afirma em: II e III, apenas. II, apenas. I, II e III. Correto!Correto! https://famonline.instructure.com/courses/27322/quizzes/142912/history?version=1 A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência), elaborada por Kregnoe e Trogoe (1991) na década de 1980, auxilia o gestor na identificação de problemas a partir de uma escala de priorização. Já o Diagrama de Causa Efeito ou Diagrama de Ishikawa aponta causas e efeitos e correlaciona-os com um problema específico. O 5W2H é uma ferramenta muito utilizada para execução de planos de ação a partir de partes bem definidas: What? (O quê?) – O que será realizado?; Why? (Por quê?) – Justificativa da(s) atividade(s); Where? (Onde?) – Onde será realizado?; When? (Quando?) – Quando e qual será o período de realização?; Who? (Quem?) – Quem será o responsável e quem estará envolvido?; How? (Como?) – Como será realizado? Qual método a ser utilizado?; e How much? (Quanto custará) – Haverá algum custo? I, apenas. I e II, apenas. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 2 Leia a situação a seguir: Uma empresa de familiar, do segmento de tecnologia da informação, quer capacitar sua equipe. Assim, contratou uma consultoria de treinamento e desenvolvimento de talentos especialista em gamificação, com o intuito de capacitar tanto o corpo diretivo quanto os colaboradores. A proposta seria de desenvolver um game envolvendo todas as atividades da empresa para instruí-los em termos de processos e a estratégia da empresa. Como premissa, a consultoria utilizará o modelo de Gestão do Conhecimento, conhecido como SECI. Apesar da motivação, ainda há alguns membros da diretoria que acreditam não haver necessidade investir nesse tipo de capacitação. Considerando o contexto apresentado, analise as informações apresentadas a seguir, sobre a Gestão do Conhecimento. I. Modelo de gestão do conhecimento chamado SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização) contribui para disseminação do conhecimento nas organizações e deveria ser aderido por todos da diretoria. II. A etapa de Externalização, do modelo SECI, tem objetivo transformar o conhecimento tático individual em conhecimento explícito, materializando-o, algo útil na situação apresentada. III. Para partilhar e aplicar individualmente o conhecimento “criado” pela organização, recomenda-se promover treinamentos, processos de coaching, universidades corporativas entre outros, algo pertinente ao caso apresentado. É correto o que se afirma em: I, II e III. Correto!Correto! Esta resposta está correta. A Gestão do Conhecimento Governança Corporativa contribui para disseminação do conhecimento organizacional a partir de um ciclo conhecido como SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização). A partir dele, é possível realizar atividades educacionais dentro das organizações com o objetivo de transformar o conhecimento tácito (individual) em explícito (materializado) e, consequentemente, colaborar com a melhoria de processos internos e desenvolvimento de estratégias. I, apenas. II e III, apenas. III, apenas. I e II, apenas. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 3 Leia o trecho a seguir: Na história das organizações nem sempre foi possível encontrar líderes ou um estilo de liderança que atuasse de maneira mais humana e próxima dos colaboradores. Antigamente, o colaborador era visto como extensão da máquina: bastava o líder “mandar” para que os empregados acatassem suas regras. Hoje é fundamental que ele seja parceiro e conduza as atividades estratégicas cada vez mais voltadas ao processo humano. Fonte: MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996. Considerando as premissas da Liderança, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O líder, antes, era visto como alguém que tomava decisões top down, do tipo, “manda quem pode, obedece quem tem juízo”, características presentas nas organizações orientadas pela funcionalidade. PORQUE II. Atualmente, o líder é visto como aquele que compartilha e agrega valores à equipe. Alternativa E As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Correto!Correto! Antigamente, o líder era visto como capataz, como aquele que oprimia, pois a concepção das empresas era mais rígida e de hierarquia vertical, ou seja, com decisões eram tomadas de cima para baixo. Atualmente, as organizações são orientadas por um processo mais humano, de valorizar as competências dos seus colaboradores, transformando a liderança em algo mais democrático. Apesar das duas asserções estarem corretas, o que é afirmado na asserção II não é motivo para que a I também seja verdadeira. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 4 Observe a estrutura do sistema de Governança Corporativa a seguir: Fonte: Sistema de governança corporativa. Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). 2016. Considerando o modelo apresentado, assinale a opção correta, que descreve a Governança Corporativa. A Governança Corporativa possui foco na estratégia e os seus objetivos são proteger o capital da empresa, ser transparente, promover a equidade organizacional e fomentar a responsabilidade corporativa. Correto!Correto! Esta alternativa está correta. De acordo com a Lei Sarbanes-Oxley de 2002, o Congresso dos Estados Unidos da América estabeleceu critérios e medidas para os modelos organizacionais acerca das questões legais da Governança Corporativa, que são: transparência, equidade organizacional, proteção ao capital e fomentar a responsabilidade corporativa. Nesse sentido, a Governança Corporativa trata-se de um modelo de gestão estratégica que busca olhar para dentro e fora da organização. Os órgãos de administração na Governança Corporativa devem prestar contas de sua atuação, mas quem responde pelos atos administrativos são os comitês. O presidente do conselho é o responsável pela gestão da organização e coordenação da diretoria, atuando como elo entre a diretoria e os comitês de administração. Os comitês de administração são os principais elementos da estrutura de governança, atuando como a ponte entre a organização e os stakeholders. O conselho fiscal possui um papel importante na Governança Corporativa, pois apoiam o conselho administrativo em decisões pontuais da organização. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 5 Leia a situação a seguir: Há algum tempo, uma rede de supermercados pretendia realizar uma expansão comercial com a criação de novas unidades de negócio. Em função disso, a equipe de planejamento, em alinhamento com a direção da empresa, decidiu contratar uma consultoria especializada em expansão de negócios, quedividiu a ação em algumas etapas. Na primeira etapa do trabalho, a de planejamento, a consultoria diagnosticou que a rede de supermercados deveria revisar os processos de entrada e saída de mercadorias do Centro de Distribuição, buscando a automatização e a capacitação dos colaboradores para atender a nova tecnologia. Na etapa dois, uma empresa de automação foi contratada para automatizar dos processos e capacitar os colaboradores na utilização da nova ferramenta. Posterior à implantação e ao treinamento, aconteceu uma reunião entre a diretoria, a equipe de planejamento e a consultoria especializada em expansão de negócios para avaliar as primeiras etapas do projeto. A consultoria mostrou que parte dos colaboradores não tinha capacidade técnica para utilizar o novo sistema e sugeriu realizar um novo treinamento para verificar se haveria ou não necessidade de trocar os funcionários que não obtiveram o aproveitamento necessário para trabalhar no novo sistema. Nesse sentido, houve uma nova capacitação com esses colaboradores e eles mantiveram seus empregos. A partir do contexto apresentado, assinale a alternativa que corresponde a ferramenta utilizada pela equipe de planejamento da empresa. Diagrama de Ishikawa. Ciclo de vida do produto. Ciclo PDCA. Correto!Correto! Esta alternativa está correta. O contexto apresentado trata-se de um clássico exemplo de aplicação do ciclo PDCA, que é composto por 4 fases: Planejamento (plan, diagnóstico e elaboração do plano), Execução (do, execução), Checagem (check, checagem da execução) e Ação corretiva (act, aplicar as ações corretivas). Matriz BCG. Matriz GUT. Pontuação do teste: 1 de 1
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