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Respostas
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade que foi desenvolvida por Walter A. Shewhart na década de 1930 e popularizada por William Edwards Deming na década de 1950. O ciclo é composto por quatro fases: planejar (P), fazer (D), checar (C) e agir (A). Portanto, a alternativa correta é a letra C.
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