No processo de tomada de decisão, é comum o emprego de ferramentas para auxiliar no processo de identificação de problemas, bem como suas causas, a...

No processo de tomada de decisão, é comum o emprego de ferramentas para auxiliar no processo de identificação de problemas, bem como suas causas, além de analisar soluções e suas consequências, priorizar soluções etc. Duas ferramentas associadas a esse propósito são o Diagrama de Ishikawa e o Diagrama de Pareto. Identifique quais das características abaixo estão melhores associadas ao Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) e ao Diagrama de Pareto, respectivamente.


a) Sistematização das fases de ataque a um determinado problema, subdividindo-o em Planejamento, Ação, Verificação e Implementação. / Organizar, identificando possíveis causas para determinados problemas.
b) Foco nas causas do problema. / Promover um processo de interação grupal, visando à colheita de ideias sobre um pro
c) Identificação de problemas e suas causas, além de analisar soluções e suas consequências. / Foco nas soluções mais importantes e seus impactos.