A alternativa correta é a letra B) As sentenças II, III e IV estão corretas. A videoconferência é uma ferramenta da mediação síncrona, pois permite a comunicação em tempo real entre professores e alunos. O telefone também é uma ferramenta da mediação síncrona, pois permite a comunicação em tempo real, embora não seja uma ferramenta tão comum na educação a distância. O bate-papo ou chat é uma ferramenta da mediação assíncrona, pois permite a comunicação em tempos diferentes, sem a necessidade de que os participantes estejam conectados ao mesmo tempo. O fórum também é uma ferramenta da mediação assíncrona, pois permite a discussão de temas em tempos diferentes, com a possibilidade de reflexão e elaboração de respostas mais elaboradas.
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