Respostas
O texto apresentado é uma citação que aborda a importância de identificar os interesses do outro em uma negociação. Para identificar esses interesses, é necessário colocar-se no lugar do outro e perguntar-se "por que" e "por que não", examinando o impacto sobre o seu interesse e o impacto sobre o interesse do grupo. Os interesses mais poderosos são as necessidades humanas básicas, como segurança, bem-estar econômico, sentimento de pertencimento, reconhecimento e controle sobre a própria vida. Para identificar esses interesses no caso concreto, é importante elaborar uma lista e discutir o problema antes de oferecer uma solução.
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