Para Christopher (2012), o valor a ser pago por um produto ou serviço é determinado pelo cliente que pondera a diferença entre os benefícios perceb...
Para Christopher (2012), o valor a ser pago por um produto ou serviço é determinado pelo cliente que pondera a diferença entre os benefícios percebidos de uma transação e os custos totais incorridos. Sendo assim assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro parâmetros que compõem o cálculo do valor para o cliente.
A) Qualidade, Serviço, Dimensão, Mercado.
B) Empresa, Serviço, Estrutura, Tempo.
C) Qualidade, Serviço, Custo, Tempo.
D) Empresa, Preço, Dimensão e Mercado.
E) Organização, Estrutura, Mercado e Tempo.
A) Qualidade, Serviço, Dimensão, Mercado.
B) Empresa, Serviço, Estrutura, Tempo.
C) Qualidade, Serviço, Custo, Tempo.
D) Empresa, Preço, Dimensão e Mercado.
E) Organização, Estrutura, Mercado e Tempo.
💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com Christopher (2012), os quatro parâmetros que compõem o cálculo do valor para o cliente são: Qualidade, Serviço, Custo e Tempo. Portanto, a alternativa correta é a letra C.
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