As empresas, em especial, por meio de seu departamento de marketing, buscam informações no mercado para compreender como a sua marca acompanha, ou não, os líderes da indústria. Essas informações são utilizadas para traçar seu planejamento estratégico. 

Que nome se dá a ação de buscar as melhores práticas de mercado, utilizados por uma organização para conseguir um desempenho superior para a sua própria empresa?