A eficiência e a eficácia são diferenciadas pelo desempenho do profissional, desenvolvido em diversos fatores no desenvolvimento de suas funções. Suponha que um cliente realizou um tratamento estético para remoção dos pelos axilares e o resultado foi alcançado. Mesmo após avaliação de seis meses do procedimento, continuava sem nenhum pelo na região do indivíduo.Sobre o conceito que define esse resultado, assinale a alternativa CORRETA:
A) Eficiência.
B) Ética profissional.
C) Eficácia.
D) Resultado científico.
A alternativa correta é a letra C) Eficácia. A eficácia é a capacidade de atingir os resultados esperados, ou seja, o tratamento estético para remoção dos pelos axilares foi eficaz, pois alcançou o resultado esperado, que era a remoção dos pelos e a manutenção dessa condição após seis meses. A eficiência, por sua vez, está relacionada à capacidade de realizar uma tarefa de forma adequada, com o menor uso possível de recursos. A ética profissional e o resultado científico não estão diretamente relacionados ao conceito apresentado na questão.
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