A alternativa correta é a letra "d". A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma força à estratégia competitiva de uma empresa, visto que pode agregar valor às estratégias elaboradas. A análise SWOT é uma ferramenta de gestão estratégica que permite identificar os pontos fortes e fracos de uma empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
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