A alternativa correta é a letra A: V-F-V. Os indicadores são utilizados para mensurar como os processos estão se comportando e verificar a qualidade do produto, o que é verdadeiro (V). Eles não precisam estar de acordo com o objetivo geral da empresa, devendo apenas se alinharem às metas do setor, o que é falso (F). Devem ser mensurados periodicamente, o que é verdadeiro (V). O tempo de intervalo entre uma análise e outra irá variar de acordo com processo e a necessidade da organização, o que é verdadeiro (V).
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