A alternativa correta é "Concessão de descontos para os clientes". A concessão de descontos é uma estratégia comum para atrair e fidelizar clientes em um ambiente competitivo. Além disso, essa estratégia pode ajudar a aumentar as vendas e a receita da empresa. As outras alternativas não apresentam estratégias para lidar com os clientes em um ambiente competitivo.
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