Com relação à ferramenta da qualidade “Matriz GUT”, é correto o que se afirma em: A Quando não temos dados quantificáveis para priorizar ações. B...
Com relação à ferramenta da qualidade “Matriz GUT”, é correto o que se afirma em:
A Quando não temos dados quantificáveis para priorizar ações.
B É a forma mais completa de visualizar processos, revelando fatos desapercebidos em outras formas de apresentação.
C É uma ferramenta utilizada para medir a satisfação do cliente.
D É uma ferramenta utilizada para medir a eficácia de um processo.
A Quando não temos dados quantificáveis para priorizar ações.
B É a forma mais completa de visualizar processos, revelando fatos desapercebidos em outras formas de apresentação.
C É uma ferramenta utilizada para medir a satisfação do cliente.
D É uma ferramenta utilizada para medir a eficácia de um processo.
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Ed 
A alternativa correta é a letra A: Quando não temos dados quantificáveis para priorizar ações. A Matriz GUT é uma ferramenta utilizada para priorizar ações a partir da análise de três fatores: Gravidade, Urgência e Tendência. Quando não há dados quantificáveis, a Matriz GUT pode ser utilizada para priorizar ações com base em critérios subjetivos. As outras alternativas estão incorretas, pois a Matriz GUT não é utilizada para visualizar processos, medir a satisfação do cliente ou medir a eficácia de um processo.
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