O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia amplamente aceita para controle estratégico. Quais são as dimensões para as quais são traçados indicadores no BSC?
As dimensões para as quais são traçados indicadores no Balanced Scorecard (BSC) são: 1. Perspectiva financeira: relacionada aos resultados financeiros da organização, como lucratividade, retorno sobre investimento, entre outros. 2. Perspectiva do cliente: relacionada à satisfação e fidelização dos clientes, bem como à aquisição de novos clientes. 3. Perspectiva dos processos internos: relacionada aos processos internos da organização, como qualidade, produtividade, inovação, entre outros. 4. Perspectiva de aprendizado e crescimento: relacionada ao desenvolvimento de competências e habilidades dos colaboradores, bem como à capacidade de inovação e adaptação da organização às mudanças do mercado.
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