Negociação compreende um processo que acontece entre pessoas, sempre quando isoladamente elas não conseguem resolver algum problema ou atender a um...

Negociação compreende um processo que acontece entre pessoas, sempre quando isoladamente elas não conseguem resolver algum problema ou atender a uma necessidade. Ela é composta de pessoas, comunicação e objetivos e é influenciada por diversos fatores externos que podem afetar os resultados, de acordo com o momento, urgência e necessidade das partes. Em um momento de escassez de um produto, as empresas que o fabricam passam momentaneamente a ter uma vantagem em negociações com seus clientes; na situação inversa, com grande oferta de produtos no mercado, os clientes é que ganham força. A comunicação, como um dos elementos mais relevantes da negociação, pode ser definida como um processo de transmissão de mensagens entre pessoas. Assinale, abaixo, a opção que melhor desc


a) A negociação é um processo que acontece apenas entre empresas.
b) A negociação é um processo que acontece apenas entre pessoas que se conhecem.
c) A negociação é um processo que acontece apenas quando as partes envolvidas têm interesses opostos.
d) A negociação é um processo que acontece apenas quando as partes envolvidas têm interesses comuns.
e) A negociação é um processo que acontece entre pessoas, sempre quando isoladamente elas não conseguem resolver algum problema ou atender a uma necessidade.