Sobre as etapas do desenvolvimento de uma comunicação eficaz, analise as seguintes sentenças: I- Na etapa 1, é preciso compreender claramente quem...

Sobre as etapas do desenvolvimento de uma comunicação eficaz, analise as seguintes sentenças:

I- Na etapa 1, é preciso compreender claramente quem é o público com quem a empresa deseja se comunicar.
II- A etapa 2 deve abordar o que a empresa quer que aconteça por meio de sua comunicação.
III- É na etapa 3 que se elabora o conteúdo da comunicação, a mensagem em si.
IV- Na etapa 4, decide-se que ferramentas do mix de comunicação serão utilizadas (ex: propaganda e marketing direto) e, de acordo com essa seleção, na etapa 5 devem ser selecionados os indicadores de resultados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

I- Na etapa 1, é preciso compreender claramente quem é o público com quem a empresa deseja se comunicar.
II- A etapa 2 deve abordar o que a empresa quer que aconteça por meio de sua comunicação.
III- É na etapa 3 que se elabora o conteúdo da comunicação, a mensagem em si.
IV- Na etapa 4, decide-se que ferramentas do mix de comunicação serão utilizadas (ex: propaganda e marketing direto) e, de acordo com essa seleção, na etapa 5 devem ser selecionados os indicadores de resultados.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.