A primeira técnica e mais importante em negociação é? a. Nenhuma das alternativas anteriores. b. Ouvir todos os detalhes das necessidades dos cli...

A primeira técnica e mais importante em negociação é ouvir todos os detalhes das necessidades dos clientes, alternativa b. Isso permite que você entenda melhor o que o cliente precisa e possa oferecer soluções que atendam às suas necessidades. Conhecimento do produto e planejamento também são importantes, mas ouvir o cliente é fundamental para uma negociação bem-sucedida.