De acordo com Wanderley (1998, p. 127), há três momentos da negociação: antes da reunião de negociação, a reunião em si e o pós-reunião.
WANDERLEY, José Augusto. Negociação total: encontrando soluções, vencendo resistências, obtendo resultados. 24. ed. São Paulo: Gente, 1998.
Um aspecto importante a se considerar após a reunião é:
Questão 5
Resposta
prestar informações relevantes na reunião.
o controle da avaliação/reunião.
a forma como falamos; o ritmo que usamos; o tom de voz.
a utilização de metáforas, parábolas ou analogias.
a apresentação da mensagem.
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Negociação e Gestão de Conflitos
•UNISA
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