De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR- Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais) julgue as alternativas abai...

De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR- Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais) julgue as alternativas abaixo:

I – a fim de facilitar a execução e evitar erros pode ser relevante a criação de documentos orientativos auxiliares, como por exemplo, o POP – Procedimento Operacional Padrão
II - o POP – Procedimento Operacional Padrão é o documento em que consta o passo a passo das tarefas, necessário para que seu executor compreenda de forma clara o modo como deve realizá-la
III - o POP deve ser utilizado para atividades que possuem execução mais complexa ou que necessitam ser padronizadas
IV – o POP pode ser utilizado como um importante instrumento para facilitar o treinamento de novas pessoas que irão executar o processo
V – o check-list é a lista de verificações com itens a serem observados, como documentos a serem apresentados para o cumprimento dos requisitos de determinada atividade a fim de evitar esquecimentos, falhas, etc
VI – o Check-list pode ser elaborado para aquelas tarefas em que há uma listagem de requisitos a serem cumpridos para que sua execução seja satisfatória (por exemplo, uma tarefa de recepção de documentos necessários a determinado processo)
a. todas as alternativas estão incorretas
b. todas as alternativas estão corretas
c. apenas, I, III, e V estão incorretas
d. apenas III, IV, V e VI estão corretas
e. apenas I, II e VI estão corretas