De acordo com seus estudos da Unidade IV (T401-GTPR - Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais) sobre monitoramento e melhoria cont...
De acordo com seus estudos da Unidade IV (T401-GTPR - Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais) sobre monitoramento e melhoria contínua dos processos, gerenciamento do indicador, julgue as alternativas abaixo: I – conforme sugere o Guia para gestão de processos, após a validação das metas e dos indicadores para o processo, bem como os produtos gerados, deve-se efetuar tais registros no instrumento Gerenciamento do Indicador II – no instrumento gerenciamento do indicador serão inseridas informações básicas definidas para cada indicador, como nome, fórmula de cálculo, polaridade III – é necessário um profissional que dedique o tempo necessário para colher e consolidar os dados e as medidas que compõem o indicador IV – o Gerenciamento do Indicador deve ser revisto periodicamente, geralmente após a medição e o acompanhamento do desempenho e resultados gerado V – com o passar do tempo, determinadas metas tornem-se subestimadas, necessitando de revisão e nova pactuação Escolha uma:
I – Conforme sugere o Guia para gestão de processos, após a validação das metas e dos indicadores para o processo, bem como os produtos gerados, deve-se efetuar tais registros no instrumento Gerenciamento do Indicador. II – No instrumento gerenciamento do indicador serão inseridas informações básicas definidas para cada indicador, como nome, fórmula de cálculo, polaridade. III – É necessário um profissional que dedique o tempo necessário para colher e consolidar os dados e as medidas que compõem o indicador. IV – O Gerenciamento do Indicador deve ser revisto periodicamente, geralmente após a medição e o acompanhamento do desempenho e resultados gerado. V – Com o passar do tempo, determinadas metas tornem-se subestimadas, necessitando de revisão e nova pactuação. a. apenas I, III V estão corretas b. apenas I, II, III e IV estão corretas c. apenas I, II e V estão incorretas d. todas as alternativas estão incorretas e. todas as alternativas estão corretas
Gestão de Processos • Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de UberlândiaEscola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de Uberlândia
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