A resposta correta é a alternativa a) F - V - V - V. A orientação seguida no modelo transformativo não aponta para o passado, mas sim para o futuro, buscando transformar a relação entre as partes. Independente do modelo, o diálogo entre as partes deve ser estimulado. Autores mais contemporâneos apostam num modelo de mediação híbrido e flexível, onde o mediador seja um facilitador. No modelo tradicional-linear, o mediador tem como funções facilitar o diálogo centrado no verbal e estabelecer a ordem a partir do caos de pensamentos, percepções e sentimentos.
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