PERGUNTA 2 Leia o trecho a seguir. "Para o êxito dessa tarefa você conhecer bem seu público-alvo. Sim, novamente a mesma tecla, porque quem co...

PERGUNTA 2 Leia o trecho a seguir. "Para o êxito dessa tarefa você conhecer bem seu público-alvo. Sim, novamente a mesma tecla, porque quem conhece seu público sabe o que ele quer comprar, onde vai procurar e de que forma prefere adquirir o produto. Quanto mais amplo e melhor o relacionamento com o seu canal de distribuição, maior vai ser seu controle sobre ele. Imagine que ele seja uma rede de afluentes de um rio no qual seu produto navega: é por meio desses afluentes que ele chega às mãos de um número cada vez maior de consumidores, se torna cada vez mais visível, próximo e acessível." RISSATO, M. O Cliente por um Fio. São Paulo: Nobel, 2015, p. 33. A expressão canais de distribuição é amplamente utilizada na gestão de varejo, todavia, nem sempre esse conceito é adotado corretamente. Isto porque, os canais de distribuição são: a. um conjunto de atores ou elos responsáveis disponibilizarem um produto para o consumo dos seus potenciais clientes. b. os processos compostos por ações destinadas a movimentar o produto até chegar ao consumidor final. c. o conjunto de etapas de transporte e de acondicionamento de mercadorias até o consumo final. d. o processo de montagem, a alocação e a venda de um produto comercializado pela empresa. e. uma série de variáveis consideradas na logística de mercadorias da fábrica até os potenciais clientes.