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Estudo de caso - Design Store e Visual Merchandising No desenvolvimento de um projeto onde o foco é criar uma concept store, as estratégias de visual merchandising, o projeto arquitetônico e o design de interiores trabalham de forma conjunta garantindo que ao entrar na loja o cliente experimente essas sensações de forma automática, trazendo a sensação de bem-estar de forma tão sutil que o indivíduo fique emergido naquele mundo de forma inconsciente, fruto desse conjunto de estratégias multidisciplinares. Como afirma Botelho Feijó, o ambiente tem a capacidade de influenciar os comportamentos e aumentar a intenção de compras no PDV, dessa forma o primeiro ponto a ser desenvolvido é a conexão da vitrine com o mundo externo, pois será ponto chave que vai estimular o interesse dos usuários de entrar na loja. É interessante a vitrine ser organizada com temas de interesses sazonais, pois automaticamente colabora para que o público-alvo seja atingindo. Os cinco sentidos serão explorados em toda concepção do layout da loja, garantindo que o usuário experimente todas essas sensações ao caminhar pela loja, então como premissa de projeto garantir circulação livre, nichos posicionados de forma estratégica para direcionar o olhar do usuário, aromatização através de difusores e som ambiente, garantindo a criação de uma ambientação e conforto espacial. A área verde já existente será uma bela aliada, criando um ambiente de descanso onde poderá ser inserida poltronas e espaços de contemplação, além de inserir um ponto “instagramavel” que de forma orgânica irá ajudar na divulgação da loja através dos seus próprios clientes, reafirmando que a loja além de entregar serviços e produtos também entrega momentos e experiencias. Esse conjunto de estratégias irá colaborar na prospecção de novos clientes, fortalecer a imagem da loja através das sensações atribuídas ao espaço, criar uma conexão dos usuários com o espaço físico da loja contribuindo no aumento de vendas e a satisfação do usuário ao realizar compras.
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