Nestes módulos refletimos sobre algumas questões interessantes sobre produtos e serviços e a definição dos clientes em potencial. Na primeira ativi...

Para responder à atividade proposta, é necessário escolher uma empresa de conhecimento do estudante e seguir os seguintes quesitos: - Número de setores da empresa: A empresa escolhida é uma loja de roupas femininas, que possui um único setor. - Descrição da infraestrutura: A loja possui um espaço amplo e bem iluminado, com araras e prateleiras para exposição das roupas. Há dois provadores e um balcão de atendimento no caixa. Não há estacionamento próprio, mas há vagas disponíveis na rua. - Identificação dos serviços prestados: A loja oferece serviços de venda de roupas femininas, com opções de pagamento em dinheiro, cartão de crédito e débito. Além disso, a loja realiza entregas em domicílio para clientes que residem na mesma cidade. Algumas características que traduzem o perfil de um potencial cliente para esta empresa são: - Mulheres que buscam roupas modernas e elegantes para diversas ocasiões, como trabalho, festas e eventos sociais. - Clientes que valorizam a qualidade e o conforto das roupas, além de um bom atendimento. - Pessoas que residem na mesma cidade da loja e que buscam comodidade na hora de comprar roupas, podendo optar pela entrega em domicílio.