Após a Revolução Industrial, a QUALIDADE tem a sua evolução dividida em quatro Eras. Marque abaixo a única alternativa que apresenta algumas dessas...
Após a Revolução Industrial, a QUALIDADE tem a sua evolução dividida em quatro Eras. Marque abaixo a única alternativa que apresenta algumas dessas Eras.
a. Era da Inspeção e Era Paleozóica. b. Era da Garantia da Qualidade e Era dos Gurus da Qualidade. c. Era do Controle Estatístico da Qualidade e Era da Qualidade Absurda.
A alternativa correta é a letra B, que apresenta duas das quatro eras da evolução da qualidade: Era da Garantia da Qualidade e Era dos Gurus da Qualidade. As outras duas eras são: Era do Controle Estatístico da Qualidade e Era da Gestão da Qualidade Total.
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