A alternativa correta é a letra E: "Pesquisa de Mercado é a coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas." A pesquisa de mercado é uma ferramenta importante para as empresas entenderem melhor o mercado em que atuam, identificando oportunidades e ameaças, além de orientar a tomada de decisões estratégicas. A coleta de informações junto aos consumidores, concorrentes e fornecedores é fundamental para que as empresas possam se manter competitivas e atender às necessidades do mercado.
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Gestão de Qualidade e Competitividade
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