Introduzir os conceitos de ____________________ e descrever as diferenças entre os produtos que são bens, dos produtos que são serviços, além de ap...

O conceito que está faltando na pergunta é "produto". Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Os produtos podem ser bens tangíveis, como carros, roupas e alimentos, ou serviços intangíveis, como serviços bancários, serviços de saúde e serviços de transporte. A principal diferença entre bens e serviços é que os bens são tangíveis e podem ser armazenados, enquanto os serviços são intangíveis e não podem ser armazenados. Além disso, os bens são produzidos e depois vendidos, enquanto os serviços são vendidos e depois produzidos. O setor de serviços é extremamente importante para a economia de um país, pois representa uma grande parte do PIB e emprega muitas pessoas. O marketing de serviços é uma área especializada do marketing que se concentra em como vender serviços em vez de bens tangíveis.