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Ed 
A resposta correta é a alternativa "c) Todas as opções estão corretas". Ferreira e Malheiros (2016) destacam que a comunicação eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização, mas muitas barreiras podem impedir a compreensão e a troca de informações. Algumas das formas mais pertinentes e facilmente aplicáveis no dia a dia para contornar essas barreiras são: utilizar uma linguagem apropriada ao público-alvo, ser preciso e claro na mensagem, utilizar canais múltiplos para transmitir a mensagem e praticar a escuta ativa para entender as necessidades e expectativas do interlocutor.
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