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Para resolução de con�itos existem o que chamamos táticas ou dicas clássicas para negociação. Leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa que...

Para resolução de con�itos existem o que chamamos táticas ou dicas clássicas para negociação. Leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa que corresponde à algumas táticas clássicas de negociação. I. entusiasmo para aumentar a credibilidade II. ter uma pessoa de prestígio III. fazer uma interferência imediata para resolver o con�ito IV. nunca seja previsível

I. entusiasmo para aumentar a credibilidade
II. ter uma pessoa de prestígio
III. fazer uma interferência imediata para resolver o con�ito
IV. nunca seja previsível
a. as a�rmativas II e III estão corretas
b. as a�rmativas I, II e IV estão corretas
c. todas as a�rmativas estão corretas
d. as a�rmativas I e III estão corretas
e. as a a�rmativas III e IV estão corretas

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Respostas

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A alternativa correta é a letra "d", pois as afirmativas I e III estão corretas. O entusiasmo pode aumentar a credibilidade do negociador e fazer uma interferência imediata pode ajudar a resolver o conflito. Já as afirmativas II e IV não estão corretas, pois ter uma pessoa de prestígio nem sempre é uma tática eficaz e ser previsível pode ser útil em algumas situações de negociação.

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