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Para que haja eficácia no atendimento, é essencial que o atendente transmita ao seu interlocutor algumas características. Assinale a alternativa co...

Para que haja eficácia no atendimento, é essencial que o atendente transmita ao seu interlocutor algumas características. Assinale a alternativa correta.


a. segurança, compromisso e credibilidade.
b. fraternidade, igualdade e amor.
c. segurança, amor e solidariedade.
d. qualidade, segurança e igualdade.

Essa pergunta também está no material:

Excelência no Atendimento II
8 pág.

Atc- Atividades Complementares I Centro Universitário MóduloCentro Universitário Módulo

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra A: segurança, compromisso e credibilidade. Essas características são fundamentais para que o atendente transmita confiança e credibilidade ao interlocutor, garantindo um atendimento eficaz e satisfatório. A fraternidade, igualdade e amor, a segurança, amor e solidariedade, e a qualidade, segurança e igualdade não são características essenciais para um atendimento eficaz.

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