A alternativa correta é a letra "II" apenas. Na etapa de determinação de graus para cada fator, há estabelecimento de pontuação máxima e mínima para os fatores, o que invalida a afirmativa I. Já a afirmativa II está correta, pois é comum que empresas atribuam maior pontuação para funcionários com maior grau de instrução formal, como ensino superior, por exemplo. A afirmativa III está incorreta, pois a pontuação pode variar de acordo com o fator a ser considerado, não havendo uma regra fixa de menor para maior. Portanto, a alternativa correta é a letra "II" apenas.
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