Podemos afirmar que as características corretas do BSC são: I. O BSC é uma ferramenta útil para dirigir empresas de forma proativa no curto e no longo prazo. II. O balancete scorecard se diferencia de outros modelos de gestões. IV. De acordo com o BSC, os números financeiros tratam-se de um histórico do desempenho, mas não são capazes de sinalizar um futuro. A afirmativa III está incorreta, pois os objetivos definidos no BSC devem estar alinhados com a visão e a estratégia da empresa.
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Gestão e Processos Organizacionais
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