A opção correta é: "A aplicação do BSC é uma forma de garantir aos recursos humanos papel central na formulação, na implantação e no monitoramento da estratégia organizacional." (Alternativa A). O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que permite a medição do desempenho de uma organização em relação a sua visão e objetivos estratégicos. A aplicação do BSC permite que a gestão de recursos humanos tenha um papel central na formulação, implantação e monitoramento da estratégia organizacional, pois a ferramenta permite a definição de indicadores de desempenho que estão alinhados com a estratégia da organização. Portanto, a afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
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