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Ed
A alternativa correta é a letra E) I e IV, apenas. O excerto apresentado sobre o processo de design afirma que o primeiro passo é delimitar o problema como um todo e estabelecer os limites dentro dos quais se vai trabalhar (afirmativa I). Além disso, o designer deve ter uma série de informações acerca de cada problema (afirmativa IV). As afirmativas II e III estão incorretas, pois o designer não deve procurar imediatamente uma solução geral que logo resolva o problema e uma boa ideia não basta para solucionar todos os subproblemas.
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