Questão 2: A Gestão da Qualidade Total (GQT) é composta por cinco itens básicos, em torno dos quais são montadas as estratégias das organizações, u...

Questão 2: A Gestão da Qualidade Total (GQT) é composta por cinco itens básicos, em torno dos quais são montadas as estratégias das organizações, um desses itens é a qualidade intrínseca. O que significa esse conceito?

I - A qualidade intrínseca refere-se diretamente às características de um produto ou serviço que podem satisfazer os usuários.
II - A qualidade intrínseca é um dos cinco itens básicos da Gestão da Qualidade Total (GQT).
III - A qualidade intrínseca é um dos atributos que o próprio serviço colaborativo possui para satisfazer os clientes internos.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) As afirmativas I, II e III estão corretas.

Princípios de Mecânica e Resistência dos Materiais

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30/11/2023

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Princípios de Mecânica e Resistência dos Materiais • Faculdade Pitágoras de BetimFaculdade Pitágoras de Betim

Mariana Godinho De Andrade

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30.11.2023

A alternativa correta é a letra A) Apenas a afirmativa I está correta. A qualidade intrínseca refere-se diretamente às características de um produto ou serviço que podem satisfazer os usuários. As afirmativas II e III estão incorretas, pois a qualidade intrínseca não é um dos cinco itens básicos da Gestão da Qualidade Total (GQT) e também não é um atributo que o próprio serviço colaborativo possui para satisfazer os clientes internos.

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