A alternativa correta é a letra "b) Apenas a afirmativa II está correta". O gerenciamento da rotina é mais comum em níveis hierárquicos mais baixos da organização, pois é nesse nível que as atividades são mais operacionais e rotineiras. No entanto, o gerenciamento da rotina pode ocorrer em toda a organização, independentemente do nível hierárquico. A afirmativa I está correta, mas a afirmativa III não está correta, pois o líder é importante no processo de gerenciamento da rotina, mas não é o único responsável por esse processo.
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Princípios de Mecânica e Resistência dos Materiais
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