Segundo Ishikawa (1993), cerca de 95% dos problemas existentes em uma organização poderão ser solucionados com o auxilio das sete ferramentas para ...

Segundo Ishikawa (1993), cerca de 95% dos problemas existentes em uma organização poderão ser solucionados com o auxilio das sete ferramentas para o controle da qualidade. (TACHIZAWA e SCAICO, 2006, p. 208). Assinale a alternativa que contempla ferramentas definidas por Ishikawa:


Diagrama de Dispersão, 5S, Benchmarking, Diagrama de causa.
Fluxograma, Folha de verificação, Histogramas, Gráficos de controle.
Fluxograma, Folha de verificação, 5S, Benchmarking.
Diagrama de Pareto, Diagrama de Dispersão, Diagrama de causa e efeito, 5S.