De acordo com Kaoru Ishikawa, cerca de 95% dos problemas enfrentados pelas organizações podem ser resolvidos utilizando as Sete Ferramentas da Qual...

De acordo com Kaoru Ishikawa, cerca de 95% dos problemas enfrentados pelas organizações podem ser resolvidos utilizando as Sete Ferramentas da Qualidade. Sobre as Sete Ferramentas da Qualidade, é CORRETO afirmar: A) O Diagrama de Causa e Efeito permite demonstrar as principais causas de um problema em um processo por meio de seis tipos distintos denominados 6M's: Meio ambiente, Máquina, Método, Medida, Material e Mão de obra. B) A ferramenta Gráfico de Controle apresenta dois limites de análise de dados, o limite superior e o limite inferior; ambos são chamados de tolerância ou de limites de especificação dos produtos e/ou processos. C) O Diagrama de Dispersão é uma ferramenta gráfica que permite demonstrar, de forma descomplicada, o fluxo de informações e a sequência do processo produtivo analisado. D) O diagrama de Pareto, uma das Sete Ferramentas da Qualidade, ajuda a identificar, no processo analisado, os possíveis problemas e a largura da distribuição dos dados. E) A ferramenta Fluxograma apresenta dois tipos básicos: o Fluxograma Linear, que tem por objetivo mostrar o fluxo do processo e as pessoas envolvidas em cada etapa; o Fluxograma Funcional, que mostra a sequência operacional, passo a passo, que compõe o processo analisado.