A alternativa correta é: V, F, V. A NBR ISO 9000:2005 estabelece os fundamentos do sistema de gestão da qualidade e conceitos. A NBR ISO 9001:2008 estabelece os requisitos do sistema de gestão da qualidade para que a empresa demonstre a capacidade de fornecer produtos ou serviços que atendam aos crescentes requisitos regulamentares e requisitos dos clientes, aumentando a sua satisfação. Já a NBR ISO 9004:2000 estabelece as diretrizes sobre como implantar a norma ISO 9001.
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Certificação e Auditoria da Qualidade
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