A opção correta é a alternativa "I e III apenas". O desenvolvimento organizacional é um processo que administra as mudanças organizacionais com uma visão sistêmica para ambiente interno e externo, buscando desenvolver tanto as competências individuais, como as organizacionais para enfrentar o mercado globalizado. Além disso, está ligado à capacidade da organização responder às mudanças de mercado e visa desenvolver as competências dos colaboradores. Já a opção II está incorreta, pois o objetivo do desenvolvimento organizacional não é enfraquecer o know-how, mas sim buscar eficiência, eficácia e inovação em seus processos.
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