A alternativa correta é: I-III e IV. Explicação: - A primeira etapa é a Análise Organizacional (diagnóstico organizacional, determinação da missão, visão e objetivos estratégicos) - afirmativa I; - A terceira etapa é a Análise dos Recursos Humanos (determinação de quais comportamentos, atitudes e competências são necessários ao alcance dos objetivos organizacionais) - afirmativa III; - A quarta etapa é a Análise do Treinamento, isto é, os objetivos a serem utilizados na avaliação do programa de treinamento - afirmativa IV. Portanto, a alternativa correta é I-III e IV.
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