O coach precisa estar atento a comunicação verbal e não verbal de seu coachee durante o processo de coaching. Para isso, é importante que ele consiga estabelecer rapport com o coachee, que se trata do espalhamento realizado pelo coach, ou seja, repetir algum comportamento, postura ou fala do coachee, mas sempre de maneira discreta e com muita sutileza. Qual competência do coach melhor traduz esse enunciado?
A competência do coach que melhor traduz esse enunciado é a habilidade de escuta ativa. A escuta ativa é a capacidade de ouvir com atenção e compreender o que o coachee está dizendo, tanto verbalmente quanto através de sua linguagem corporal, permitindo que o coach estabeleça rapport e crie uma conexão mais profunda com o coachee.
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Módulo Coaching e Negociação - Fase I - A 2015
•UNINASSAU RECIFE
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